Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les CGV définissent les droits et obligations de Maison Authentic des Injections et de ses clients dans le cadre de la vente de produits cosmétiques et de la réalisation de prestations esthétiques et de bien-être.

2. Produits et services

• Les caractéristiques essentielles des produits et prestations sont présentées sur notre site et/ou en institut.

• Maison Authentic des Injections se réserve le droit de modifier à tout moment son offre, sans affecter les commandes déjà validées.

3. Commandes

• Les commandes de produits peuvent être passées en ligne, par téléphone ou directement à l’institut.

• Toute réservation de prestation (ex. soins, injections) doit être confirmée et validée par un rendez-vous.

4. Tarifs et paiement

• Les prix affichés sont en [devise : ex. CFA / €] et toutes taxes comprises.

• Les paiements peuvent être effectués en espèces, carte bancaire ou tout autre mode accepté par l’établissement.

• Maison Authentic des Injections se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les prix appliqués étant ceux en vigueur au moment de la commande.

5. Annulation et report

• Toute annulation ou report de rendez-vous doit être signalé au moins 24 heures à l’avance.

• Passé ce délai, des frais d’annulation pourront être facturés.

• Les prestations commencées ne peuvent donner lieu à un remboursement.

6. Livraison des produits

• Les produits achetés en ligne sont livrés à l’adresse indiquée par le client.

• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

• En cas de produit défectueux ou endommagé, le client doit nous contacter sous 48 heures après réception.

7. Retours et remboursements

• Conformément à notre Politique de retour, seuls les produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés dans un délai de 14 jours.

• Les services esthétiques et médicaux (injections, soins) ne sont ni remboursables ni échangeables.

8. Responsabilités

• Maison Authentic des Injections garantit la qualité et la conformité des prestations réalisées dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité.

• L’établissement ne pourra être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des produits achetés ou de non-respect des consignes données après un soin.

9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, consultable sur notre site ou en institut.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit [préciser : ivoirien / français / autre selon ton cas].
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours devant les tribunaux compétents.