Politique de Retour

Chez Maison Authentic des Injections, nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients. Cette politique de retour précise les conditions applicables aux produits achetés et aux prestations réservées.

1. Produits

  • Les produits cosmétiques ou de soins achetés ne peuvent être retournés qu’à condition qu’ils soient non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

  • Le délai de retour est de 14 jours à compter de la date d’achat.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison.

  • En cas de conformité, un échange ou un remboursement sera proposé.

2. Prestations et services

  • Les prestations de soins et traitements par injections ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf cas exceptionnel (erreur de réservation ou empêchement médical justifié).

  • Une réservation peut être annulée ou reportée sans frais si elle est effectuée au moins 24 heures avant la date prévue.

  • Passé ce délai, des frais d’annulation pourront être appliqués.

3. Procédure de retour

Pour initier un retour ou une demande d’annulation :

4. Exceptions

  • Les produits ouverts, endommagés ou dont l’emballage a été détérioré ne peuvent être repris.

  • Les cartes cadeaux, promotions ou offres spéciales ne sont pas remboursables.

5. Délais de remboursement

En cas de remboursement validé, celui-ci sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables, selon le mode de paiement utilisé.